{"id":8778,"date":"2025-01-30T18:31:13","date_gmt":"2025-01-30T18:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.totalpetkitchen.com\/?page_id=8778"},"modified":"2025-08-11T14:07:58","modified_gmt":"2025-08-11T18:07:58","slug":"devolucion-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.totalpetkitchen.com\/es\/return-refund\/","title":{"rendered":"Devoluci\u00f3n y reembolso de TPK"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_37f62cf4\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1><strong>Devoluci\u00f3n y reembolso<br \/>\n<\/strong><\/h1>\n<p>En WySE Products, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes est\u00e9n completamente satisfechos con sus compras. Si no est\u00e1 completamente satisfecho con su compra, estamos aqu\u00ed para ayudarle. Por favor, lea nuestra Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n y Reembolso a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>1. Devuelve<\/strong><\/h3>\n<p>Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n<p><strong>Derecho a devoluci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La insatisfacci\u00f3n del cliente con el aparato por cualquier motivo permitir\u00e1 el reembolso del pago si se inicia una reclamaci\u00f3n de devoluci\u00f3n. <strong>90 d\u00edas<\/strong> a partir de la fecha de compra. El reembolso es elegible si el cliente puede proporcionar una prueba de compra y devuelve todo el producto a WySE Products LLC.<\/li>\n<li>Se requiere un justificante de compra (recibo o confirmaci\u00f3n del pedido).<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3><strong>2. Reembolsos<\/strong><\/h3>\n<p>Una vez que recibamos su art\u00edculo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesar\u00e1n de la siguiente manera:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Forma de pago original:<\/strong> Los reembolsos se efectuar\u00e1n al m\u00e9todo de pago original en un plazo de 5 a 10 d\u00edas laborables.<\/li>\n<li><strong>Cr\u00e9dito de la tienda:<\/strong> En algunos casos, los clientes pueden optar por recibir un cr\u00e9dito en la tienda en lugar del reembolso.<\/li>\n<li><strong>Gastos de env\u00edo:<\/strong> Los gastos de env\u00edo originales no son reembolsables a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, env\u00edo de un art\u00edculo equivocado o defectuoso).<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h3><strong>3. Intercambios<\/strong><\/h3>\n<p>S\u00f3lo cambiamos art\u00edculos defectuosos, da\u00f1ados o incorrectos. Si necesita un cambio por el mismo art\u00edculo, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en <strong>contact@wyseproducts.com<\/strong>. Dependiendo de la disponibilidad de existencias, los cambios pueden tardar m\u00e1s tiempo en procesarse.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>4. Proceso de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Para iniciar una devoluci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>P\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/strong> Correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:contact@wyseproducts.com\"><strong>contact@wyseproducts.com<\/strong><\/a> o llame al <strong>(201) 603-2597<\/strong> con los datos de su pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Aprobaci\u00f3n:<\/strong> Nuestro equipo revisar\u00e1 su solicitud y le facilitar\u00e1 las instrucciones de devoluci\u00f3n, incluida la direcci\u00f3n de env\u00edo.<\/li>\n<li><strong>Env\u00ede el art\u00edculo:<\/strong> Empaquete el art\u00edculo de forma segura e incluya su comprobante de compra. Usted es responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n a menos que la devoluci\u00f3n se deba a un error por nuestra parte.<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h3><strong>5. Excepciones<\/strong><\/h3>\n<p>En caso de problemas no contemplados anteriormente o de art\u00edculos da\u00f1ados durante el transporte, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente despu\u00e9s de recibir su pedido. Proporcione fotograf\u00edas de los da\u00f1os y una descripci\u00f3n del problema para facilitar una resoluci\u00f3n r\u00e1pida.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>6. Anulaciones<\/strong><\/h3>\n<p>Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados. Para solicitar una cancelaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya se ha enviado, se tratar\u00e1 como una devoluci\u00f3n y pueden aplicarse gastos de env\u00edo por devoluci\u00f3n.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>7. Contacto<\/strong><\/h3>\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos o necesita ayuda, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/p>\n<p><strong>WySE Products LLC<\/strong><br \/>\n<a href=\"mailto:contact@wyseproducts.com\">contact@wyseproducts.com<\/a><br \/>\n(201) 603-2597<\/p>\n<p>560 Sylvan Ave, Suite 1133<br \/>\nEnglewood Cliffs NJ 07632<\/p>\n<hr \/>\n<p>Gracias por comprar en WySE Products. Valoramos su satisfacci\u00f3n y nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra perfecta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Return and Refund At WySE Products, we strive to ensure our customers are completely satisfied with their purchases. If you are not entirely happy with your purchase, we\u2019re here to help. Please read our Return and Refund Policy below. 1. 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