Devolución y reembolso
En WySE Products, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Por favor, lea nuestra Política de Devolución y Reembolso a continuación.
1. Devuelve
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Derecho a devolución:
- La insatisfacción del cliente con el aparato por cualquier motivo permitirá el reembolso del pago si se inicia una reclamación de devolución. 90 días a partir de la fecha de compra. El reembolso es elegible si el cliente puede proporcionar una prueba de compra y devuelve todo el producto a WySE Products LLC.
- Se requiere un justificante de compra (recibo o confirmación del pedido).
2. Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán de la siguiente manera:
- Forma de pago original: Los reembolsos se efectuarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
- Crédito de la tienda: En algunos casos, los clientes pueden optar por recibir un crédito en la tienda en lugar del reembolso.
- Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, envío de un artículo equivocado o defectuoso).
3. Intercambios
Sólo cambiamos artículos defectuosos, dañados o incorrectos. Si necesita un cambio por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros en contact@wyseproducts.com. Dependiendo de la disponibilidad de existencias, los cambios pueden tardar más tiempo en procesarse.
4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución:
- Póngase en contacto con nosotros: Correo electrónico contact@wyseproducts.com o llame al (201) 603-2597 con los datos de su pedido y el motivo de la devolución.
- Aprobación: Nuestro equipo revisará su solicitud y le facilitará las instrucciones de devolución, incluida la dirección de envío.
- Envíe el artículo: Empaquete el artículo de forma segura e incluya su comprobante de compra. Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.
5. Excepciones
En caso de problemas no contemplados anteriormente o de artículos dañados durante el transporte, póngase en contacto con nosotros inmediatamente después de recibir su pedido. Proporcione fotografías de los daños y una descripción del problema para facilitar una resolución rápida.
6. Anulaciones
Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados. Para solicitar una cancelación, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya se ha enviado, se tratará como una devolución y pueden aplicarse gastos de envío por devolución.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros:
WySE Products LLC
contact@wyseproducts.com
(201) 603-2597
560 Sylvan Ave, Suite 1133
Englewood Cliffs NJ 07632
Gracias por comprar en WySE Products. Valoramos su satisfacción y nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra perfecta.