Devoluciones y reembolsos
En WySE Products, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Lee nuestra Política de devoluciones y reembolsos a continuación.
1. Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Elegibilidad para devoluciones:
- La insatisfacción del cliente con el aparato por cualquier motivo permitirá el reembolso del pago si se inicia una reclamación de devolución en un plazo de 90 días desde la fecha de compra. El reembolso es elegible si el cliente puede proporcionar un comprobante de compra y devuelve todo el producto a WySE Products LLC.
- Se requiere un comprobante de compra (recibo o confirmación del pedido).
2. Reembolsos
Una vez que recibamos tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos el estado de tu reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán de la siguiente manera:
- Método de pago original: Los reembolsos se emitirán a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
- Crédito en la tienda: En casos elegibles, los clientes pueden optar por recibir crédito en la tienda en lugar de un reembolso.
- Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso enviado).
3. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos, dañados o son incorrectos. Si necesitas un cambio por el mismo artículo, contáctanos en contact@wyseproducts.com. Dependiendo de la disponibilidad de stock, los cambios pueden tardar más tiempo en procesarse.
4. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución:
- Contáctanos: Envía un correo electrónico a contact@wyseproducts.com o llama al (201) 603-2597 con los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.
- Aprobación: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones de devolución, incluida la dirección de envío de devolución.
- Envía el artículo: Empaqueta el artículo de forma segura e incluye tu comprobante de compra. Eres responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.
5. Excepciones
Para problemas no cubiertos anteriormente o para artículos dañados durante el tránsito, ponte en contacto con nosotros inmediatamente al recibir tu pedido. Proporciona fotografías del daño y una descripción del problema para facilitar una resolución rápida.
6. Cancelaciones
Los pedidos se pueden cancelar antes de que se envíen. Para solicitar una cancelación, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya se ha enviado, se tratará como una devolución y pueden aplicarse gastos de envío de devolución.
7. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos o necesitas ayuda, contáctanos:
WySE Products LLC
contact@wyseproducts.com
(201) 603-2597
560 Sylvan Ave, Suite 1133
Englewood Cliffs NJ 07632
Gracias por comprar en WySE Products. Valoramos tu satisfacción y estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra impecable.